pengantar Bisnis

• PENGANTAR BISNIS
  
  Manajemen Bisnis; Konsep, Teori, dan Aplikasi, Sawaldjo Puspopranoto, Mec, MBA, MM, DMS, PPM, Jakarta, Cetakan pertama Juni 2006, cetakan kedua 2008
  
  W.F.Schoell et al (1993:15), mengartikan bisnis dengan pernyataan yang sedikit berbeda dengan mengatakan bahwa: ‘’Bisnis adalah kegiatan mencari keuntungan yang diorganisasikan dan diarahkan untuk penyediaan barang dan jasa kepada para pelanggan”.
  -Semua bisnis menunjukkan adanya kesamaan tertentu, yaitu mengacu pada unsur-unsur sebagai berikut:
  1.Berkaitan dengan barang dan jasa
  2.Menyangkut pengalihan barang dan jasa
  3.Keteraturan dalam penanganan
  4.Diarahkan pada keuntungan
• Hubungan antara bisnis dan perekonomian. Perusahaan memproduksi barang dan jasa dari faktor-faktor produksi yang disediakan oleh masyarakat, konsumen kemudian membeli barang dan jasa ini
  Kegiatan bisnis terdiri dari 3 aspek yaitu, aspek produksi, distribusi dan konsumsi
  Aspek produksi terdiri dari :
  1.Produksi primer adalah kegiatan penarikan sumber daya alam.
  2.Produksi sekunder adalah sumber daya alam atau bahan mentah diproses dan diolah menjadi barang
  3.Produksi tersier yang dihasilkan berupa pemberian fasilitas dan jasa (layanan) pendukung, bukannya barang-barang berwujud 
• .Aspek distribusi adalah pemindahan barang dan jasa dari produsen kepada konsumen
• Aspek konsumsi yaitu permintaan terhadap barang dan jasa yang dihasilkannya.
• Karakteristik sistem bisnis terdiri dari 3 aspek yaitu kompleksitas dan keanekaragaman, saling ketergantungan dan perubahan dan inovasi.
• Dua sisi peranan keuntungan yaitu :
  Merupakan imbalan bagi pengambilan resiko bisnis.
  Berfungsi sebagai tolak ukur (yardstick) untuk tingkat keberhasilan dan juga kegagalan dari sebuah usaha
  Usaha bisnis adalah bagian dari masyarakat yang lebih besar dimana ia berada dan bertanggung jawab atas kinerjanya kepada masyarakat yang merupakan stakeholder/pemangku kepentingan.
  Stake holder terdiri dari pemilik, pelanggan, karyawan, pemasok, kreditur, pemerintah dan kelompok-kelompok lain dalam masyarakat yang dipengaruhi oleh tindakan-tindakan perusahaan.
  
  - Faktor produksi meliputi
  Tanah/material
  Tenaga kerja
  Modal
  Wirausahawan
  
  
  
  BENTUK KEPEMILIKAN BISNIS
  Untuk memilih bentuk organisasi dan kepemilikan yang terbaik, keputusan yang dibuat biasanya ditentukan berdasarkan beberapa kriteria sebagai berikut:
  Jenis usaha
  Ruang lingkup operasional
  Jumlah modal
  Besarnya resiko dan kesediaan pihak pemilik
  Tingkat pengendalian langsung dan manajemen
  Pembagian keuntungan
  Umur dari usaha yang diinginkan
  Kebebasan relatif dari peraturan pemerintah
  Jenis dari bentuk kepemilikan bisnis dapat dibedakan atas :
  Perusahaan perseorangan (sole proprietorship), Sebuah usaha yang dimiliki dan dioperasikan oleh satu orang
  Perkongsian (general partnership), Hubungan usaha secara kontrak yang diikuti oleh dua hingga dua puluh orang dengan maksud untuk menjalankan usaha guna mendapatkan keuntungan
  Perkongsian terbatas (limited partnership), Bentuk usaha dimana mitra (partner) atau lebih akan tetapi tidak semuanya bertanggung jawab atas hutang perusahaan hanya sebatas investasi yang ditanamkan diperusahaan
  Korporasi (corporations), Badan usaha yang didirikan secara legal yang merupakan badan hokum tersendiri dan terpisah dari pemiliknya
  Usaha patungan (join venture), Bentuk kemitraan perusahaan dan dibentuk oleh dua perusahaan atau lebih menggarap sebuah proyek tertentu
  Sindikat (sindicates), Usaha yang dibentuk oleh bebrapa perusahaanuntuk sebuah maksud tertentu
  Koperasi (cooperatives), Badan usaha dimana para pemiliknya (anggota) mendapatkan kembali sisa hasil usaha sesuai dengan partisipasinya
  Trust, Pengaturan yang mengambil kepemilikan secara yuridis dari asset pribadi dan mengelolanya untuk kepentingan mereka yang mendirikan trust atau untuk orang lain yang ditunjuk
  Perusahaan anak dan induk, Perusahaan anak adalah perusahaan yang dimiliki oleh perusahaan lainnya, sebaliknya, perusahaan yang memiliki perusahaan anak disebut perusahaan induk
  ESOP (employe stock ownership plan), Perusahaan dimiliki oleh para karyawan yang bekerja diperusahaan
  Korporasi-, Tahun 1958 di Amerika Serikat diciptakan S-corporation yaitu perusahaan yng bebas dari perusahaan lainnya, memiliki tak lebih dari 35 pemegang saham dan tidak boleh lebih dari 25% dari pendapatan penjualan dating dari dividen, sewa, bunga, royalty, anuitas atau tak lebih dari 80% dari pendapatan penjualan dating dari pasar luar negeri
  Keiretsu, Aliansi industri berjangka panjang atau kelompok bisnis yang mempertalikan atau menjalin bersama berbagai bisnis
  Perusahaan bersama (mutual company), Perusahaan yang tidak menerbitkan saham dan dimiliki oleh para pemegan polis atau deposan, yang mana keuntungan dibagikan kepada pemiliknya dalam bentuk saham
  Pertumbuhan perusahaan (corporate growth), Dua jenis pertumbuhan perusahaan adalah merjer yaitu pembelian sebuah bisnis oleh bisnis lain yang serupa dan konglomerat adalah hasil dari penggabunag dari dua atau lebih perusahaan yang beroperasi dalam industri yang sepenuhnya berbeda dan tidak berkaitan satu sama lain
  
  BISNIS INTERNASIONAL
  PMN dari dunia barat dengan didukung oleh kemajuan teknologi dan jaringan bisnis telah mendominasi bisnis internasional. Namun demikian, dalam dua dasawarsa terakhir produk-produk buatan perusahaan dari kawasan asia pasifik yang dipelopori jepang mulai membanjiri pasar dunia, dan bahkan untuk industri otomotif dan elektronik telah menduduki posisi dominasi
  Manajer dari perusahaan internasional harus menanganilingkungan internasional yang mana komponen-komponen dasar (politik, hukum, ekonomi, sosial-budaya) berbeda-beda disetiap negara
  Faktor-faktor yang mendorong bisnis internasional adalah terbentuknya zona perdagangan bebas, zona ekonomi khusus, dan pemberian insentif investasi
  Hambatan dalam bisnis internasional meliputi perbedaan praktik manajemen, tidak memadainya informasi pasar, ketidakstabilan politik, hambatan prasarana ekonomi, pengendalian devisa, restriksi tarif dan perdagangan , dan kuota impor
  Perdagangan internasional yang mengacu pada kegiatan ekspor dan impor antar Negara merupakan bagian dari bisnis internasional yang ruang lingkupnya lebih luas, yang juga mencakup transaksi jasa dan penanaman modal, baik secara langsung (foreign direct investment) maupun secara tidak langsung (portfolio investment)
  Berdasarkan tingkatan keterlibatan diarena bisnis internasional, organisasai dapat dibedakan atas empat kategori yaitu :
  Organisasi domestik
  Organisasi internasional
  Organisasi multinasional
  Organisasi transnasional
  
  LINGKUNGAN BISNIS
  Lingkungan organisasi dapat dibedakan atas :
  Eksternal : sumber untuk pemasok dari sumber daya dan konsumen dari output
  Internal : berpengaruh langsung terhadap tingkat kemampuan dalam proses yang meliputi ketiga subsistem yang ada di dalam sistem organisasi, yaitu masukan, transformasi dan keluaran
  Lingkungan umum terdiri dari kondisi-kondisi latar belakang dalam lingkunganeksternal yang dapat berpengaruh besar terhadap kegiatan operasional dari sebuah organisasi. Lingkungan umum ini meliputi elemen-elemne ekonomi, sosial budaya, hokum politik, teknologi, lingkungan alamiah
  Lingkungan khusus terdiri atas organisasi, kelompok, dan perorangan yang aktual (nyata) dengan siapa sebuah organisasi harus berinteraksi agar dapat beroperasi dan berkembang
  Elemen penting dalam lingkungan khusus yaitu pelanggan, pemasok dan pesaing
  Lingkunagn internal meliputi faktor-faktor seperti visi-misi, budaya perusahaan, gaya manajemen atasan, kebijakan organisasi, hubungan antar divisi, karyawan, dan organisasi informal
  
  LINGKUNGAN INTERNASIONAL
  Lingkungan yang dihadapi manajer dari perusahaan inernasional jauh lebih kompleks dibanding perusahaan domestik. Mereka harus mengembangkan pemahaman (pengertian) yang mendalam mengenai lingkungan dari setiap Negara dimana perusahaan memiliki kegiatan operasi, afiliasi, pemasok dan konsumen
  Lingkungan internasional meliputi kondisi elemn-elemn dalam aspek politik, hukum, ekonomi, sosial budaya dan teknologi
  
  PERUSAHAAN MULTINASIONAL DAN TRANSNASIONAL
  Perusahaan multinasional (PMN, mengacu pada multinational corporation atau MNC) menurut W.F. Schoell et. Al. (1993) adalah sebuah perusahaan yang berbasis disatu negara (disebut negara induk) dan memiliki kegiatan produksi dan pemasaran disatu atau lebih negara asing (negara tuan rumah). Karakteristik PMN terdiri dari :
  Membentuk afiliasi diluar negeri
  Beroperasi dengan visi dan strategi mendunia
  Kecenderungan untuk memilih jenis-jenis kegiatan bisnis tertentu
  Kecenderungan untuk menempatkan afiliasi dinegara-negara yang maju di dunia
  Menempuh satu dari tiga strategi dasar yang bersangkutan dengan staffing
  Tenaga kerja yang mendukung PMN dapat dibagi dalam tiga kategori yaitu, ekspatriat (tenaga asing), tenaga dari tenaga ketiga dan tenaga lokal. Manajemen internasional dapat dibedakan dari manajemen domestik berkaitan dengan kompleksitas dalam enam variabel, yaitu :
  Kedaulatan nasional
  Kondisi ekonomi nasional
  Nilai dan kelembagaan nasional
  Saat revolusi industri nasional
  Jarak geografis
  Wilayah penduduk
  Manajer yang memutuskan investasi diluar negeri mengharapkan :
  Menurunkan atau menghilangkan biaya transportasi yang tinggi
  Berpartisipasi dalam ekspansi pasar yang pesat diluar negeri
  Memberiikan ketrampilan teknis, desain dan pemasaran diluar negeri
  Meraih keuntungan yang lebih besar
  
  PERUSAHAAN BERSKALA KECIL
  Menurut small business administration (SBA), usaha (perusahaan) kecil adalah usaha yang dimiliki dan dioperasikan secara bebas dan tidak dominan dilapangan usahanya
  Usaha kecil ada disetiap industri. Mereka sangat penting dalam perdagangan eceran, bidang jasa, bidang konstruksi, perdagangan besar dan industri
  Kekuatan utama dari usaha kecil adalah fleksibilitas yang besar, perhatian yang lebih bersifat pribadi terhadap karyawan dan pelanggan, biaya tetap lebih rendah, dan lebih tingginya motivasi dari pemilik. Sumber terbesar dari kegagalan usaha kecil adalah buruknya manajemen dan tak memadainya pembiayaan. Ada tiga cara bagaimana seseorang dapat menjadi pemilik usaha kecil, yaitu :
  Mengambil alih usaha keluarga
  Membeli perusahaan yang sudah ada
  Mendirikan usaha baru
  Enam langkah untuk membuka usaha baru :
  Melakukan penelitian situasi
  Menyusun rencana bisnis menyeluruh
  Memproyeksi kebutuhan pembiayaan
  Mendapatkan sumber daya yang dibutuhkan dan perijinan
  Menyusun prosedur pengendalian internal
  Mulai melayani pelanggan
  
  MANAJER, ORGANISASI, DAN MANAJEMEN
  Organisasi adalah sistem terbuka yang berinteraksi dengan lingkungan dalam proses yang berkelanjutan dari transformasi masukan sumber daya menjadi keluaran berupa produk dan jasa. Proses manajemen mencakup empat fungsi dasar :
  Perencanaan.Pemilihan tugas yang harus dilaksanakan untuk mencapai tujuan organisasi
  Pengorganisasian. Penyerahan tugas sebagaimana ditetapkan dalam perencanaan kepada individu maupun kelompok dalam organisasi
  Pengarahan. penuntunan kegiatan dari para anggota organisasi kerah tujuan yang selayaknya
  Pengendalian. penghimpunan informasi untuk mengukur kinerja organisasi
  Sebuah perusahaan atau manajemen disebut efektif jika para manajer menetapkan tujuan yang layak dan kemudian dapat merealisasikannya
  Efisiensi manajerial adalah proporsi dari sumber daya organisasi secara keseluruhan yang menyumbang pada produktivitas selama proses pengolahan, semakin tinggi proporsi, maka semakin efisian para manajer
  Prinsip-prinsip manajemen bersifat universal. Ia dapat diterapkan pada semua jenis organisasi, baik yang berorientasi pada laba maupun yang berorientasi pada nirlaba
  Semua manajer harus memiliki karakteristik tertentu seperti kualitas fisik, mental yang positif, dan pengetahuan tertentu yang berhubungan dengan pekerjaan khusus
  
  ESENSI PERENCANAAN
  
  - Perencanaan memfokuskan pada dua unsur, yaitu :
  Tujuan organisasi. Tujuan dasar dari perencanaan adalah untuk membantu organisasi dalam mencapai tujuan, dan mempunyai tujuan protektif untuk meminimalisasi resiko
  Rencana tindakan untuk mewujudkan tujuan tersebut.Perencanaan merupakan fungsi manajemen yang primer, yaitu mendahului dan menjadi landasan (dasar) dari fungsi-fungsi manajemen lainnya (pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian). Proses perencanaan terdiri dari lima langkah, yakni :
  Menetapkan tujuan
  Menentukan posisi kini organisasi
  Menyusun premis/asumsi tentang kondisi mendatang
  Mengidentifikasi cara-cara untuk merealisasikan tujuan
  Melaksanakan rencana tindakan dan mengevaluasi hasil yang dicapai
  Selainkan memainkan berbagai peranan lainnya, eksekutif puncak memikul tanggung jawab terakhir atas perencanaan organisasi dan melibatkan diri dalam proses perencanaan. Para perencana harus memiliki kualifikasi sebagai berikut:
  Memiliki pengalaman praktik yang memadai dalam organisasi
  Mampu memahami organisasi secara keseluruhan
  Paham dan tertarik pada trend-trend sosial-politik, teknik, dan ekonomi yang berpengaruh terhadap organisasi
  Mampu bekerjasama dengan orang lain
  Untuk menjamin keberhasilan perencanaan organisasi dituntut :
  Dukungan manajemen puncak
  Organisasi perencanaan yang efektif dan efisien
  Berfokus pada implementasi
  Partisipasi dari orang-orang yang tepat
  
  ESENSI PENGORGANISASIAN
  Pengorganisasian adalah proses mengatur orang-orang dan sumber daya lainnya untuk bekerja kearah tujuan bersama. Proses pengorganisasian terdiri dari :
  Merefleksikan rencana dan tujuan
  Menetapkan tugas-tugas pokok
  Membagi tugas-tugas pokok menjadi tugas-tugas yang lebih kecil
  Mengalokasikan sumber daya dan arahan untuk tugas-tugas
  Mengevaluasi hasil dari strategi pengorganisasian
  Struktur organisasi adalah pola hubungan yang diciptakan diantara komponen-komponen bagian dari sebuah organisasi yang menggambarkan pola komunikasi, pengendalian dan wewenang
  Departementasi dibentuk atas dasar factor-faktor situasional seperti fungsi kerja yang dilaksanakan, produk yang dibuat, wilayah yang diliput, pelanggan yang menjadi sasaran dan proses untuk pembuatan produk. Keuntungan dari spesialisasi adalah :
  Meningkatkan produktivitas
  Memperpanjang rentang manajemen
  Mengurangi waktu pelatihan
  Berkontribusi dalam kualitas yang lebih tinggi
  Menfasilitasi tercapainya tujuan yang komplek
  
  ESENSI PENGARAHAN 1: MEMIMPIN DAN MEMOTIVASI
  Pengarahan adalah proses menuntun kegiatan-kegiatan para anggota organisasi kearah yang dapat mengantarkan pada tercapainya tujuan dari sistem manajemen
  Proses pengarahan melibatkan keempat kegiatan utama manajemen, yaitu memimpin, memotivasi, mempertimbangkan kelompok-kelompok, dan berkomunikasi
  Kepemimpinan adalah proses dimana seorang individu mempunyai pengaruh terhadap orang lain dan mengilhami, memberi semangat, memotivasi, dan mengarahkan kegiatan mereka guna membantunya tercapainya tujuan kelompok atau organisasi
  Gaya kepemimpinan dari manajer merupakan akibat dari filososfi mengenai motivasi, pilihan atas gaya pembuatan keputusan, dan perhatian apakah pada tugas atau pada orang
  Memotivasi adalah kondisi didalam diri yang menyebabkan seseorang bertingkah laku tertentu yang memastikan terlaksananya suatu tujuan tertentu. Motivasi dapat berasal dari sumber-sumber intrinsic (untuk kepentingan diri sendiri) atau ekstrinsik (menghindari hukuman/konsekuensi dari perilaku)
  Manajer yang baik meminimumkan perilaku yang tak wajar dan memaksimumkan perilaku yang wajar
  
  ESENSI PENGARAHAN 2: DINAMIKA KELOMPOK DAN KOMUNIKASI
  Kelompok memiliki empat dimensi, yaitu :
  Dua orang atau lebih
  Interaksi bebas diantara anggota
  Maksud bersama
  Identitas bersama
  Komitmen seseorang pada kelompok bersumber pada dua faktor, yaitu daya tarik (attraction) dan kepaduan (cohesiveness)
  Komunikasi adalah berbagi informasi diantara dua atau lebih orang atau kelompok untuk mencapai pengertian bersama
  Empat penghalang komunikasi adalah penghalang proses, fisik (letak geografis), semantic (kata-kata) dan psikologis (latar belakang)
  Tiga kemajuan yang berdampak besar terhadap komunikasi adalah internet, intranet dan groupware
  
  ESENSI PENGENDALIAN
  Pengendalian merupakan fungsi yang menjadikan siklus manajemen sebagai sebuah lingkaran bulat. Ini merupakan mekanisme pengarahan yang menghubungkan fungsi-fungsi pengorganisasian, staffing dan pengarahan menuju tujuan dari perencanaan
  Sistem pengendalian dikembangkan untuk mengukur kinerja pada setiap tahap dalam proses mentranformasi masukan menjadi barang dan jasa
  Proses pengendalian terdiri dari tiga langkah terpisah, yakni mengukur kinerja yang nyata, membandingkan kinerja nyata dengan standar, dan mengambil langkah manajerial untuk mengkoreksi penyimpangan.Dalam organisasi dikenal tiga jenis pengendalian, yakni :
  pengendalian keluaran (output control)
  Pengendalian perilaku (behaviour control)
  Pengendalian budaya organisasi (organization culture control)
  
  MANAJEMEN OPERASI
  Strategi operasi adalah bagian dari rencana strategis yang menetapkan peranan, kapabilitas, dan pengharapan dari operasi. Manajemen operasi terdiri atas kegiatan dan teknik manajerial yang dipergunakan untuk mengkonvensi sumber daya menjadi produk dan jasa. Tanpa strategi operasi dan manajemen operasi yang efektif, hanya sedikit perusahaan yang bisa bertahan
  Sistem produksi terdiri dari berbagai kategori masukan (modal, bahan, tenaga, keuangan dan informasi), proses (teknologi dan pemakaian tenaga) dan keluaran (produk dan jasa konsumsi dan industri)
  Manajemen operasi mencakup produk, fasilitas, desain proses, struktur implementasi, dan proses pengendalian. Fokus dari manajemen operasi adalah peningkatan produktivitas dan kualitas.Perencanaan operasi mencakup keputusan mengenai :
  Desain produk/jasa
  Tata letak fasilitas
  Proses dan teknologi produksi
  Lokasi fasilitas
  Perencanaan kapasitas
  Perencanaan kapasitas adalah upaya untuk mengkonvensi ramalan penjualan menjadi kemampuan produksi
  Dalam manajemen operasi perlu disusun rencana khusus secara menyeluruh yang meliputi perencanaan agregrat, skedul induk, dan membuat struktur operasi
  
  JALAN MENUJU KEBERHASILAN BISNIS
  Perusahaan dikatakan berhasil jika unggul dalam semua aspek operasional dan dapat berlangsung dalam jangka panjang. Model jalan menuju keberhasilan perusahaan terdiri atas :
  Visi dan misi
  Indikator keberhasilan perusahaan
  Penilaian lingkungan dan dampaknya
  Pemberian keunggulan pada produk dan jasa
  Evaluasi hasil dan melakukan perubahan
  Visi adalah pernyataan mengenai kondisi yang diinginkan dimasa depan bagi sebuah perusahaan dan merupakan pembimbing mengenai segala hal yang dikerjakan perusahaan
  Misi adalah pernyataan mengenai apa yang dikerjakan perusahaan dan bagaimana mengerjakannya. Ia merupakan pernyataan mengenai maksud dan filosofi. Lima indikator kritis dari keberhasilan perusahaan adalah :
  Mencapai kinerja keuangan

  
  

  Memenuhi kebutuhan dan nilai pelanggan

  Membangun kualitas produk dan jasa

  Mendukung inovasi dan kreativitas

  Mendapatkan komitmen karyawan

  Enam kekuatan kunci lingkungan yang mempengaruhi keputusan bisnis adalah:
  Trend dan isu perbedaan
  Kekuatan ekonomi
  Globalisasi
  Pasar dan proses keuangan
  Kekuatan hukum dan peraturan
  Struktur industri
  Enam kategori keputusan dan tindakan yang diperlukan untuk keberhasilan perusahaan adalah :
  memilih tujuan strategis untuk perusahaan
  memberikan nilai melalui produk dan jasa berkualitas
  meningkatkan nilai melalui komunikasi dengan pelanggan
  mendapatkan dan menggunakan sumber daya
  koordinasi kegiatan dan mendorong komitmen
  penggunaan teknologi
  Pengukuran memungkinkan manajer perusahaan mengevaluasi hasil-hasil operasi dibandingkan dengan indikator keberhasilan yang telah ditetapkan sebelumnya. Pengukuran harus membantu perusahaan dalam mengidentifikasi dimana perubahan diperlukan. Mengadakan perubahan yang dibutuhkan tidaklah mudah karena harus mampu mengatasi perlawanan terhadap perubahan dan menyangkut pelatihan dan inovasi.
  
  STRATEGI BISNIS 1: KEPEMIMPINAN BIAYA
  perusahaan-perusahaan yang menghasilkan produk sama bisa memiliki biaya yang berbeda-beda karena berbagai faktor, yang terpenting adalah:
  perbedaan ukuran dan skala ekonomis
  perbedaan ukuran dan skala disekonomis
  ekonomi kurva belajar
  perbedaan akses ke faktor-faktor produksi
  keunggulan teknologi bebas dari skala
  kepemimpinan biaya dalam sebuah industri dapat menghasilkan keuntungan ekonomi yang dapat membantu perusahaan dalam mengurangi ancaman yang berasala dari lima kekuatan persaingan, yaitu perusahaan pendatang baru, pertarungan pasar dalam industri, pembeli, pemasok, dan produk subtitusi
  Setiap sumber dari keunggulan biaya dapat menjadi sumber keunggulan daya saing yang berkelanjutan jika ia bersifat langka dan mahal untuk ditiru. Secara keseluruhan, perbedaan akses ke faktor produksi dan keunggulan perangkat lunak teknologi bebas dari skala memiliki potensi terbesar untuk menciptakan keunggulan daya saing berkelanjutan yang berbasis biaya
  Untuk merealisasikan semua potensi keunggulan daya saing, sebuah perusahaan harus diorganisasikan secara layak. Pengorganisasian untuk mengimplementasikan sebuah strategi selalu melibatkan struktur organisasi, sistem pengendalian manajemen, dan kebijakan kompensasi. Untuk mengimplementasikan strategi kepemimpinan biaya, struktur organisasi harus berciri:
  Tidak banyak lapisan manajemen, hubungan pelaporan sederhana, staf kecil, dan berfokus pada fungsi bisnis yang terbatas.
  Anggaran harus berfokus pada biaya dengan sasaran kuantitatif
  Komite manajemen harus secara ketat mensupervisi tenaga kerja, bahan mentah, persediaan dan biaya lainnya
  Komite harus menciptakan dan menyebarkan filosofi kepemimpinan biaya kesemua jajaran organisasi
  Sistem kompensasi harus memberikan penghargaan kepada setiap karyawan yang bisa menekan (mengurangi) biaya
  
  STRATEGI BISNIS 2: DIFERENSIASI PRODUK DAN FOKUS
  Diferensiasi produk adalah strategi dimana perusahaan berupaya untuk meraih keunggulan daya saing dengan cara meningkatkan nilai persepsi suatu produk atau jasa perusahaan lebih berharga daripada produk atau jasa perusahaan lainnya. Basis dari diferensiasi produk dapat dijelaskan dengan dua cara:
  Secara konsepsional, mencakup fitur produk, kaitan antar fungsi, timing, lokasi, bauran produk, kaitan denagn perusahaan lain, dan reputasi
  Secara empiris, mencakup kustomisasi, kompleksitas produk, tekanan pada pemasaran konsumen, saluran distribusi dan tingkat pelayanan dan dukungan
  Perusahaan dengan diferensiasi produk dapat menetapkan harga produknya lebih tinggi dari total biaya rata-rata dan karena itu meraih keuntungan diatas normal. Setiap basis dari diferensiasi produk dapat digunakan untuk menetralisir ancaman lingkungan dan memanfaatkan peluang lingkungan
  Kelangkaan dan kemampuan peniruan dari basis diferensiasi produk bervariasi. Basis yang sangat mudah ditiru meliputi fitur produk. Basis yang agak mudah ditiru meliputi bauran produk, kaitan dengan perusahaan lain, kustomisasi produk, dan pemasaran konsumen. Basis yang mahal untuk ditiru meliputi hubungan fungsi-fungsi bisnis, timing, lokasi, reputasi, layanan, dan dukungan
  Perusahaan dapat menggunakan struktur organisasi, pengendalian manajerial, dan kebijakan kompensasi guna membantu mengelola tensi (tekanan) yang dihadapi organisasi dalam rangka implementasi strategi diferensiasi produk
  Berdasarkan kontradiksi dalam persyaratan organisasional, Porter berpendapat bahwa perusahaan yang berupaya untuk mengimplementasikan strategi kepemimpinan biaya dan strategi diferensiasi produk secara simultan akan menemui kegagalan
  Strategi fokus adalah strategi dimana organisasi berkonsentrasi pada pasar regional, lini produk, atau kelompok pembeli tertentu
  
  KEPEDULIAN & KOMITMEN MANAJEMEN TERHADAP KUALITAS & PRODUKTIVITAS
  Kepedulian terhadap kualitas dan efisiensi tidak bisa hanya terbatas pada orang-orang yang terlibat dalam kegiatan produksi saja, tetapi setiap operasi dan karyawan
  Pelanggan meliputi pelanggan yang berada didalam organisasi (pelanggan internal) dan yang berada diluar organisasi (pelanggan eksternal)
  Dimensi dari kualitas meliputi delapan aspek, yaitu; kinerja, fitur, keandalan, kesesuaian, keawetan, kemampuan perbaikan, estetika dan persepsi kualitas
  Biaya dari kualitas adalah biaya untuk menghindari ketidaksesuaian standar dan kegagalan
  Produktivitas dapat ditingkatkan dengan cara meningkatkan jumlah keluaran dari masukan dalam jumlah tetap atau mengurangi jumlah masukan untuk keluaran dalam jumlah tetap, atau kombinasi dari kedua cara tersebut diatas
  Ada hubungan atau keterkaitan dalam bentuk reaksi berantai antara kualitas, produktivitas, dan provabilitas
  Komitmen terhadap peningkatan produktivitas dan kualitas berarti perubahan dalam cara berpikir karyawan, metode dan pendekatan terhadap identifikasi, dan pemecahan masalah
  
  APLIKASI MANAJEMEN BISNIS DI INDONESIA
  
  Berikut adalah kiat sukses yang dilakukan oleh beberapa perusahaan di Indonesia:
  PT. Sinar Sosro
  Kompetensi dalam litbang
  Industri yang terintegrasi
  Distribusi dua jalur yang ketat
  Pembangunan pabrik dilokasi strategis
  Kekuatan jaringan distribusi
  Kemampuan memindahkan medan tempur
  Kompetensi dalam meramu produk (teh)
  Organisasi yang fleksibel dan responsive
  Sistem insentif
  PT. Semen Padang
  Konsolidasi internal
  Perbaikan sistem pemasaran dan distribusi untuk ekspansi pasar
  Recovery peralatan pabrik
  Restrukturisasi keuangan
  Pembenahan sumber daya manusia
  PT. HM Sampoerna Tbk.
  Menanamkan citra kepada masyarakat untuk mendapatkan produk preferensi melalui diferensiasi
  Promosi strategis dan promosi taktis
  Mempertimbangkan daur kehidupan sebuah produk
  PT. BANK BNI Tbk.
  Stabilisasi : redefinisi visi & misi, strategi & target
  Pemulihan : Good corporate governance; service level quality
  Transformasi : Rebranding & corporate identity; aliansi strategis
  PT. PHAPROS Tbk.
  Logo baru
  Produk : terfokus 4 jenis produk dan inovasi
  SDM berbasis kompetensi
  Cara kerja : Akses kerumah sakit
  Struktur organisasi : membentuk tim rumah sakit
  PT. Sari Husada, Tbk.
  Kepedulian terhadap daya beli konsumen
  Kepedulian terhadap kesejahteraan karyawan
  Kehati-hatian dalam ekspansi usaha dan rencana bisnis
  SDM: harmonisasi kerja didalam perusahaan
  Budaya perusahaan berazas 3T: Trust, transparence & teamwork
  Strategi pemasaran “total football”
  
  APLIKASI MANAJEMEN BISNIS DIMANCANEGARA
  
  Berikut adalah kiat sukses yang dilakukan oleh beberapa perusahaan di mancanegara:
  Malaysia Airlines
  Menjadi penerbangan virtual
  Dukungan pemerintah yang sangat kuat
  Pemuktahiran/Upgrading dari armada
  Memasuki ceruk kelas atas
  Mengadakan pelatihan bagi kru untuk penyesuaian teknologi baru
  ZTE Corporation
  Kerjasama dnegan perusahaan raksasa
  fokus yang agak berbeda dengan pesaing kuat
  Go public dibursa internasioanal
  menjaga citra bisnis
  kontrak dengan operator di asia dan afrika
  menerobos pasar yang lebih maju
  proses manufacturing berbiaya rendah
  keahlian dibidang teknis
  teknisi layanan konsumen yang melimpah
  Bank & Olufsen
  Perampingan SDM
  Pengalihan ke pasar prospektif
  Kontrak manufakturing
  memperbaiki citra
  memperluas kerjasama bisnis
  adopsi teknologi baru yang berkemampuan meningkatkan kinerja
  LG Electronics, Inc
  Meningkatkan efisiensi dengan menekan biaya masukan dan perampingan jaringan pasokan
  berupaya mengungguli pesaing melalui kecepatan dan diferensiasi produk
  memeindahkan sebagian proses produksi ke Cina dan memfokuskan produk bergengsi di dalam negeri
  membentuk tim TDR untuk mendorong produktivitas
  meningkatkan litbang dan pemasaran produk kelas atas
  mengembangkan hubungan baik dengan perusahaan rekan
  mempromosikan citra perusahaan sebagai inovator
  meningkatkan kompetensi teknis dengan merekrut designer berkelas dunia
  Zegna
  Integrasi vertical
  akuisisi
  usaha patungan
  aliansi strategis
  inovasi produk
  investasi pada jaringan
  motivasi kuat dari generasi ke generasi